Chơi Có Trách Nhiệm
– Vui Chơi An Toàn

28new nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu đối với tất cả người dùng trên nền tảng. Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm, chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia đặt cược tại 28new.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 28new sẽ yêu cầu tài liệu hợp lệ xác nhận ngày sinh của người dùng. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Người dùng không cung cấp được tài liệu xác minh tuổi hợp lệ sẽ không thể rút tiền.

• Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản.
• 28new sử dụng công nghệ xác minh danh tính điện tử để kiểm tra tuổi trong quá trình đăng ký.
• Tài khoản của người dùng chưa hoàn thành xác minh tuổi sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Nếu bạn nghi ngờ một người chưa thành niên đang sử dụng tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập, không phải giải pháp tài chính. 28new khuyến khích người dùng tiếp cận hoạt động này với thái độ lành mạnh và tư duy rõ ràng. Dưới đây là những nguyên tắc cốt lõi mà chúng tôi muốn mỗi thành viên luôn ghi nhớ:

• Đặt ngân sách trước khi chơi: Chỉ chơi bằng khoản tiền bạn sẵn sàng chấp nhận mất. Không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học phí hoặc tiền vay mượn để đặt cược.
• Không đuổi theo thua lỗ: Nếu bạn đã thua trong phiên chơi, hãy dừng lại. Cố gắng "gỡ lại" bằng cách tăng cược thường dẫn đến thua lỗ nặng hơn. Đây là một trong những dấu hiệu cờ bạc có hại phổ biến nhất.
• Không chơi khi đang căng thẳng hoặc say rượu: Trạng thái tâm lý và thể chất ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng ra quyết định. Chỉ chơi khi bạn tỉnh táo và thoải mái.
• Cân bằng thời gian: Cá cược không nên chiếm quá nhiều thời gian trong cuộc sống. Hãy ưu tiên công việc, gia đình, sức khỏe và các mối quan hệ xã hội.
• Coi đây là giải trí, không phải nghề nghiệp: Không có hệ thống hay chiến thuật nào đảm bảo thắng lợi liên tục. Tỷ lệ cược luôn có lợi thế cho nhà cái về lâu dài.
• Thường xuyên nghỉ giải lao: Đứng dậy, đi lại, uống nước và thư giãn giữa các phiên chơi. Không chơi liên tục nhiều giờ đồng hồ mà không nghỉ.

Cờ bạc có hại (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng mà việc cá cược bắt đầu kiểm soát cuộc sống của bạn thay vì ngược lại. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để ngăn chặn tình trạng này leo thang.

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn dự định ban đầu.
• Liên tục nghĩ về cá cược ngay cả khi đang làm việc khác, mất tập trung trong cuộc sống hàng ngày.
• Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể cá cược.
• Cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công dù đã nhiều lần thử.
• Dùng cá cược như một cách trốn tránh các vấn đề cuộc sống, giảm bớt tâm trạng buồn bã hoặc căng thẳng.
• Che giấu mức độ cá cược với gia đình và bạn bè, nói dối về số tiền đã thua.
• Vay tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho các mục đích thiết yếu để tiếp tục cá cược.
• Các mối quan hệ, công việc hoặc học tập bị ảnh hưởng nghiêm trọng do cá cược.
• Cảm thấy tội lỗi hoặc xấu hổ sau mỗi phiên cá cược nhưng vẫn tiếp tục không dừng được.

28new cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi việc tiếp cận các dịch vụ cá cược trực tuyến. Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo trẻ em trong gia đình không thể truy cập vào tài khoản cá cược của bạn:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 28new với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình. Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất sau mỗi phiên chơi: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản khi không sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung trong gia đình.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung: Cài đặt các phần mềm lọc nội dung (parental control) trên thiết bị của trẻ để ngăn chặn truy cập vào các trang web cờ bạc.
• Lưu trữ thiết bị an toàn: Không để điện thoại, máy tính bảng hay laptop đang đăng nhập tài khoản cá cược trong tầm với của trẻ em.
• Nói chuyện cởi mở với trẻ: Giải thích về những rủi ro của cờ bạc và tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người lớn từ 18 tuổi trở lên.

Tại 28new, chơi có trách nhiệm không chỉ là một chính sách — đây là triết lý kinh doanh cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng sự phát triển bền vững của nền tảng gắn liền với sức khỏe và hạnh phúc của cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

• 28new cam kết không tiếp thị dịch vụ cá cược đến người dưới 18 tuổi hoặc những người dễ bị tổn thương.
• Chúng tôi không bao giờ quảng cáo cá cược như một cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.
• Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của 28new được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại.
• 28new thường xuyên rà soát và cải thiện các công cụ bảo vệ người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
• Chúng tôi hợp tác với các tổ chức nghiên cứu sức khỏe tâm thần để cải tiến liên tục chương trình chơi có trách nhiệm.
• Mọi yêu cầu tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản từ người dùng sẽ được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi tin rằng một môi trường cá cược lành mạnh, minh bạch và có trách nhiệm là nền tảng để xây dựng niềm tin lâu dài với cộng đồng người dùng Việt Nam. 28new sẽ tiếp tục đầu tư vào các chương trình và công cụ giúp người dùng duy trì sự kiểm soát và tận hưởng trải nghiệm giải trí một cách an toàn.